思考,快与慢—读书笔记的笔记
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在处理不同任务时,人类会调用不同的思考系统。系统 1 是一种不需要动脑的、已内化的模式,其特点是消耗能量极少,但在面对复杂问题、新事物或对事物不够了解(即该用系统 2 而没用)时,非常容易出错 。与之相对,系统 2 需要主动动脑,它体现为批判性思维和事事问个为什么,专门用于处理新事物或尚未完全内化的模式,因此非常费能量。
如果想要更多地调用系统 2,可以从内容和方式两方面入手:在内容上,应当少看消遣性内容,多看费脑筋的内容;在方式上,则应采取分析阅读和主题阅读。
此外,通过多反思、识别心流并发现更多的兴趣领域,可以有效提高使用系统 2 的频次。在兴趣领域投入系统 2 其实并不怎么消耗精神能量,因为在能量摄入一定的情况下,兴趣越多,使用系统 2 的频次自然就会越多。
将系统 1 和系统 2 的分野运用到工作中时,核心逻辑是让更多人使用系统 1 从而为情绪买单。这意味着内容必须符合直觉,让用户看一眼就知道,不需要动脑筋。同时,在设计中要减少出错,并设计最大化的兜底或 fallback 机制。提供的产出可以是数据、信息甚至知识以打出差异化,但不必在这些基础上无限制地提高质量,否则效果反而变差。